Terms of service

Términos de Servicio — FeliVita

Bienvenido/a a FeliVita. Al acceder a nuestra web y realizar una compra, aceptas quedar vinculado/a por los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de usar nuestra tienda online.

1. Información General

  • FeliVita es una tienda online especializada en suplementos nutricionales para gatos.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en esta página.
  • El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

2. Uso de la Tienda

  • No podrás utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.
  • Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, realizar fraudes de pago o utilizar información falsa en el proceso de compra.
  • Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

3. Información de Productos

  • Hacemos todo lo posible para mostrar las descripciones, imágenes e información nutricional de nuestros productos con la mayor precisión posible.
  • No podemos garantizar que la visualización en tu pantalla refleje exactamente el producto físico (variaciones menores en tono de etiqueta o empaque pueden ocurrir).
  • Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto y de descontinuar artículos en cualquier momento.

4. Aviso sobre Salud y Suplementos

  • Los productos de FeliVita son suplementos nutricionales para gatos. No son medicamentos veterinarios y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
  • La información proporcionada en nuestro sitio web es de carácter informativo y no sustituye el consejo de un veterinario profesional.
  • Si tu gato tiene una condición médica, está en tratamiento o toma medicamentos, consulta a tu veterinario antes de iniciar cualquier suplemento.
  • Los resultados pueden variar de un animal a otro.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Aceptamos los métodos de pago indicados en la página de checkout. El pago debe completarse para confirmar el pedido.

6. Envíos

  • Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (paquetería, días festivos, condiciones climáticas, etc.).
  • No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control razonable.
  • Todos los pedidos incluyen número de rastreo.

7. Devoluciones y Reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso, disponible en una página separada.
  • Al realizar una compra, declaras haber leído y aceptado dicha política.
  • FeliVita ofrece una Garantía de Satisfacción de 60 días. Los detalles completos se encuentran en la Política de Reembolso.

8. Uso del Producto

  • Los productos FeliVita están diseñados exclusivamente para uso en gatos, siguiendo las instrucciones de dosificación indicadas en el empaque y en nuestro sitio web.
  • No nos responsabilizamos de efectos adversos derivados de un uso distinto al recomendado, sobredosificación, o administración a especies animales para las que no está formulado el producto.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, videos) es propiedad de FeliVita o se utiliza con licencia.
  • Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10. Datos Personales

  • El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
  • Al usar la web y realizar una compra, aceptas dicha política.

11. Limitación de Responsabilidad

  • En ningún caso FeliVita será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de usarlos.
  • Nuestra responsabilidad total, en su caso, se limitará al importe pagado por el producto en cuestión.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
  • Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

📧 Email: soportefelivita@gmail.com