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En FeliVita nos tomamos en serio cada pregunta, ya sea sobre tu pedido, nuestro producto o la salud de tu gato. Nuestro equipo responde en un máximo de 24 horas en días hábiles.


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soportefelivita@gmail.com

Ideal para: dudas sobre pedidos, reembolsos, seguimiento de envío, preguntas sobre el producto.


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Lunes a viernes: 9:00 AM — 6:00 PM (hora centro de México)

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Domingos y días festivos: cerrado (los mensajes recibidos se responden el siguiente día hábil)


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Preguntas Frecuentes Antes de Escribirnos

¿Cuánto tarda el envío? Los pedidos dentro de la República Mexicana se entregan en un plazo estimado de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, siempre y cuando no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido.

¿Cómo solicito un reembolso? Envíanos un correo con tu número de pedido. Tienes 60 días desde la entrega para solicitar tu reembolso bajo nuestra Garantía de Satisfacción.


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